自律,紅木家具行業的誠信之本

“洋品牌”家具風波是一面鏡子

近段日子,某“洋品牌”家具風波沸沸揚揚,其產地的模糊、材質的虛假、天高的售價,性價比如此嚴重背離的蒙騙行為,讓公眾瞠目結舌,觸動著社會神經。以高昂錢財的付出,追求品牌、追慕品質、追尋高檔,從某種角度來說,是人性的本能,只要在承受允許的范圍內,獲得物質和精神、身價和地位的享受與證明,一切無可厚非!這一風波,從兩個方面說明,企業的自律誠信是這個行業長盛不衰的基本細胞,而消費者則應該清醒理智判斷商品的真實價值。

此風波在紅木家具行業中也有反響,很多從業者認為應該以此為鑒,做到真實、誠信。這,說明紅木家具行業還是清醒的。但筆者感到,這些反思中,我們又往往帶有些許的得意和驕傲。蓋因,紅木家具行業二三十年來,雖然出現過一些被消費者投訴的事件,但大多數只是一般的質量、售后問題,大部分企業都在第一時間處理解決,即使有些投訴曾被媒體報道,可絕對沒有出現過像某“洋品牌”家具這樣嚴重的典型負面新聞。

確是如此。沒有出現某“洋品牌”家具一樣的風波是紅木家具行業之幸,可絕對不能成為得意或驕傲的理由。因為,紅木家具行業并非是完美無缺、無懈可擊,不警惕、不自律、不完善,真難說風波哪天會刮到自己的行業里來。這并非危言聳聽,因為筆者深深懂得“千里之堤,毀于蟻穴”的道理。

筆者粗略歸納問題如下,如有不當,請專家、同行批評指正!

其一,紅木家具行業在2000年《紅木國標》頒布實施后,正規的企業基本沒有出現過以非紅木冒充紅木的欺騙行為,但是,以“次”充“好 ”的現象不能說完全杜絕。這所謂的“次”是指用低檔材冒充高檔材。

如在紅酸枝中用微凹黃檀冒充交趾黃檀,這兩個木種雖然在紅酸枝之中,但市場價格卻相差一倍,而鑒定機構一般又不出具能區分木種的檢測報告,所以也造成了追求暴利的部分企業來用這種方法獲取不當之利。雖然目前《紅木》標準存在某些缺陷,但一分價錢一分貨應成為行業的誠信準則,要把以“次”充“好”上升到也是對消費者一種欺騙的高度來對待,才能使紅木家具行業贏得比知名度更高的美譽度。

其二,與以“次”充好相仿佛,是做工的粗制濫造。有些紅木家具企業雖然在木材的使用上頗有誠信,用什么材料標什么價格,但是,做工的粗糙,同樣是不可原諒的“以次充好”。紅木木材日益稀缺,像海南黃花梨、小葉紫檀等等,根根珍稀、塊塊金貴,粗制濫造無疑是暴殄天物、焚琴煮鶴。如果以玉作比,一塊極為珍稀的寶玉,被低劣的工匠雕琢得丑陋、庸俗、粗糙,你還會收藏這塊玉石嗎?一個有誠信、有責任感的紅木家具企業,一定要認真對待每一塊珍貴的木材,用心設計、用心制作,讓自己的工藝配得上用一塊少一塊的高貴材料。

其三,對高仿紅木家具的反思。紅木家具設計制造,繼承傳統是極其正常的,也是應該的。但是,繼承傳統就是高仿嗎?顯然不是!紅木家具是藝術實用品,是藝術與生活的有機結合,而不是相互脫離。須知,古人和今人的生活方式已經發生了巨大的、本質的變化,即使以經典的明式紅木座椅為例,它的靠背造型、椅面高度的設計,都是符合當時人們生活方式的——坐姿筆直,不倚不靠,而今天,人們是休閑的生活方式,坐姿是斜側的、兩腿是交擱的,椅背必須符合人體工學,椅面高度必須有所下降,使用者才會感到舒適、獲得享受。生活是不會倒退的。高仿紅木家具可以滿足一小部分非常富有、純粹為了懷古收藏的消費者。為了迎合市場,一味高仿而不對消費者做正常的引導,使紅木家具失去了符合今人生活的功能,成了道具成了擺設,實際也是對消費者的不負責任。

萬象系列客廳家具

其四,時代風格的混搭。應當承認,購買紅木家具的消費者,多多少少有著收藏“傳統”和顯示身份、地位的心理,但絕大多數又不是行家,審美的眼光出現偏差,高檔奢華成了選擇的重要依據。于是,同樣為了迎合,紅木家具行業出現了明、清混搭的家具樣式。表面看,好像既有明式家具的書卷氣、又有清式家具的皇家氣,很是繼承傳統,可實際上外形怪異、難以實用。企業需要市場,但企業也要引導市場,有良知的紅木企業,應該具有高品位的創意能力,制造出符合現代社會文化、現代家居方式、現代生活習慣的飽含傳統美學、造型精致美觀、使用舒適愜意的高檔紅木家具來。“筆墨當隨時代”,一個時代有一個時代的家居形態,設計制造出無愧于時代的、能夠傳世的杰出紅木家具藝術作品,應當成為我們企業追求的目標!

鑒于此,筆者建議,紅木家具行業應當制定出一整套更加嚴密的企業自律、誠信為本的市場準則,承諾使用真材實料,絕不以“次”充好,堅持一份價格一分貨的誠信原則;堅持以設計為先導、制作亦精良的企業發展長效機制,為市場提供符合當今大眾生活方式的優質紅木家具產品;行業協會要對所屬會員企業進行更加嚴格的監督和指導,提升紅木家具企業各方面的素質,幫助企業做好內外兼修;引導消費者理性消費,讓紅木家具的使用者認識這一高檔商品的真正審美價值、使用價值、收藏價值,同時反過來促進紅木家具行業的正常、健康發展。

此文完成之時,筆者請從事教育工作的朋友進行文字把關,朋友問,這樣的文章發表后,就不怕給自己的企業帶來壓力嗎?這是筆者在動筆之前就深思熟慮過的問題,因此這樣回答:真實是力量,誠信是品牌,企業只有注重自己企業精神的塑造,才能贏得市場!(本文作者為上海錦翔紅木家具有限公司總經理、上海紅木家具協會副理事長)

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來源:解放日報《藝術家具》專版

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